苹果“电池门”继续发酵,你可以怎么做? – 明日頭條

苹果“电池门”继续发酵,你可以怎么做?

想让你知道:
如果你还用着旧iPhone,而电池门事件让你担心,往下看或者可以给你一些建议。

本周三,苹果终于承认在电池老化的情况下确实会降低手机性能,不过强调这是为了保护电池、保护手机硬件,防止老旧设备自动关机。

可不少消费者对这一说法并不买账,在苹果作出回应之后就连续遭遇三宗诉讼,均指控苹果隐瞒欺骗消费者,而且事情还在持续发酵。

第一宗集体起诉发生在加州洛杉矶,原告认为苹果损害了用户的知情权,他们要求苹果停止降低旧款设备性能的行为,并且对受到影响的消费者进行赔偿。

芝加哥太阳报的报道,本周四又有五名苹果用户于在芝加哥当地法院提起诉讼,控告苹果侵犯了他们的权益,让他们在不知情的情况下更换新手机。这几名用户拥有 iPhone 5、iPhone 6 和iPhone 7 等苹果产品。

按照目前的趋势,不排除苹果在未来将因为此事面临更多类似的诉讼。

苹果在这次的“电池门”事件也略显被动,从“电量低会令旧 iPhone……”的讨论在网上不断发酵,到 GeekBench 等第三方机构纷纷给出跑分数据后,苹果的回应才姗姗来迟,而除了通过媒体作出回应,目前为止苹果还未就此事发表官方声明。

iPhone 开发者 Marco Arment 认为:

不管出于什么原因,偷偷让旧版 iPhone 变慢这件事,对苹果声誉的损害可能会持续十年。

苹果真有必要这么做?

当这件事在 Reddit 上曝光时, 就有不少用户认为苹果故意让旧 iPhone 性能降低,并刻意隐瞒电池问题,是为了引导用户购买新机而非更换电池。

而苹果在周三的回应中否认了这一说法

        锂电池在低温、低电量、和长久使用后能够提供峰值电流需求的能力会有所降低,将无法提供极好的性能,并将可能导致意外关机,以此来保护手机电子元器件。

        去年我们对 iPhone 6、iPhone 6s、和 iPhone SE 发布了一个新特性,那就是平滑过渡 iPhone 的即时极高性能需求,以避免由此产生的意外关机现象。现在,这个特性也被引入到了安装有 iOS 11.2 的 iPhone 7 上,未来还会支持其他款手机产品。

到底苹果真的是在为用户着想,还是在刻意隐瞒用户,如今仍众说纷纭。

苹果是否真的有必要降低旧 iPhone 性能来让其保持稳定,不少专家从技术角度给出了自己的意见。

美国阿贡国家实验室(Argonne National Laboratory)的电池专家 Venkat Srinivasan认为,

        在苹果称之为“峰值电流”的情况下,手机确实很容易出现意外关机,这是系统在短时间内消耗大量功率导致的,就像管道中的水流过大,苹果的解决办法就是减少通过管道的水量。

        而所有锂电池都含有一个追踪电池容量变化的管理系统,苹果就是通过这个系统来获取 iPhone 的电池数据。

劳伦斯伯克利国家实验室((Lawrence Berkeley National Laboratory,LBNL))的电池专家 Marca Doeff 表示,他们正在设法让电池能满足更高的需求,目前来看一种解决方案是设计内部结构更加复杂的电池,另一种则是配备一个比实际需求容量更大的电池,但这也会让手机体积变得更大。

综合几位专家的意见,从技术角度来看苹果通过新版 iOS 系统自动限制设备性能确有其合理之处,当然这不是忽略用户知情权的理由。

 

你的 iPhone 需要更换电池吗?

如何判断自己的 iPhone 电池是否需要更换,以及应该如何更换,下面一些步骤或许可以给你建议。

法国博客 iGen 不久前总结了四种检测 iPhone 电池损耗情况的方法:

1.进入 iPhone 的设置-电池,如果在低电量模式上方出现「“iPhone 电池可能需要维修”的提示,说明电池容量已经低于 80%,如果没有出现说明你的电池情况健康。

2. 通过 Mac 上的控制台应用来查看 iPhone 的电池损耗情况。打开控制台,通过Lightning 数据线将 iPhone 连接到 Mac,在控制台搜索框输入“batteryhealth”就可以看到信息。

除了电池健康状况,还可以看到电池的状况的更多细节。

3.使用 Mac 的第三方应用 coconutBattery 检测,启动应用程序并通过 Lightning 数据线连接iPhone 后,coconutBattery 将提供设备电池的充满容量、设计容量和周期数等数据。

不过它能力也有限制,不能检测恢曾被复新的 iPhone 的电池容量。

4.让在线客服或者电话客服帮你检测,客服可以在你授权后远程帮你检测你手机的电池容量。

同时还有一个温馨提示,那就是不要使用 App Store 上的第三方应用测试电池损耗情况,因为苹果在 iOS 10 之后取消了第三方应用获取设备电池信息的接口,这些第三方应用的检测也不再可靠。

其实手机的锂电池随着循环次数增多本身就会出现不可逆转的损耗,根据苹果官网信息, iPhone 的锂电池可以保证在 500 次循环后仍可保有超过 80% 的容量,但使用一年以上电池出现明显老化也不足为奇。

iPhone 电池怎么换?

如果不想更换新机,更换电池无疑是性价比最高的选择,那要怎么更换电池呢?

对于普通用户来说,动手更换可能不太现实,看过 IFIXIT 的拆解你就清楚,这个过程不仅步骤繁琐,还需要专业的工具。

这里有比较现实的三个方法:

1.如果你仍在保修期或者购买了 AppleCare +,并认为电池有问题,可向苹果提出更换电池,如果你选择邮寄给苹果,可能需要 7-9 天,如果你预约到 App Store 或者授权服务商,这个过程将不超过 7 天。

2.如果超出保修期,可以选择苹果官方的电池更换服务,价格 79 美元,不包含运费和税费。

3.选择非官方的第三方平台,这价格也许更低也不需要预约,但要注意一旦让未授权的第三方更换电池,将会使苹果官方的保修失效。

这次苹果的“电池门”随着相关机构更深入的调查也许会披露更多信息。