飞猪推出在线签证,中国游客来马更方便 – 明日頭條

飞猪推出在线签证,中国游客来马更方便

想让你知道:
在品牌升级一周年之际,阿里巴巴旗下旅行品牌飞猪推出了一项新服务:在线签证中心,让用户能简化签证申请流程,包括对马来西亚驻中国大使馆。

简单地说,就是飞猪将一部分本需要用户线下办理的手续搬到了线上。比如不同国家有着不同要求的签证照可以直接在 app 内拍摄,随后程序根据各国具体要求对照片自动调整,比如进行裁剪、调整底色、修图等等,并提交至大使馆。

而用户个人信息以及机票、住宿预订单等需要提交的文件,则可以直接在 app 内填写和上传文件照片,飞猪系统会自动生成申请表、进行 OCR 扫描,提交大使馆初步审核所需的资料,确定用户是否准备齐全文件。除此以外,用户也可以在飞猪 app 内直接查询自己签证申请的进度。

目前已经正式推出在线签证功能的国家有三个:卢森堡、日本和我国。这让中国游客更快速地申请来马签证,付款后并在线上提交各种所需的材料,24 小时之内就能知道自己是否能获得签证。

阿里巴巴副总裁、飞猪总裁李少华亲自演示来大马的签证申请,在提交资料几分钟之后就拿到了电子签证。

不过,卢森堡和日本的线上签证申请就没这么简单。因为日本签证申请者需要打印飞猪系统生成的表格并签字,将其和各种资料一起寄出去,大使馆再判断是否通过申请。

而卢森堡签证的申请更复杂写,申请者在大使馆确认线上提交资料没问题之后再去大使馆面签。

飞猪签证中心也提供以下一些讯息,让用户准备材料。

 
不过,不管是哪个国家,通过飞猪所进行的签证流程都要比原有的流程要简单,申请者可以少跑几趟大使馆。目前飞猪并未有明确的未来合作国家时间表,只表示东欧国家拉脱维亚已经达成了合作意向,会在不久后上线。

李少华说,先和几个国家对接,除了是因为有合作意愿,也因为签证系统复杂程度顺进展利。

一直以来,协助或者代为办理签证一直是很多旅行社的重要业务,在飞猪上你也能看到大大小小的签证服务供应商。而新推出的在线签证中心看起来正是在抢这块生意,最明显的大概是手续简单且短的马来西亚签证,用户只需要填资料、拍证件照和文件就能完成申请了,不比找旅行社复杂多少。

尽管如此,飞猪否认自己是在和服务供应商抢生意。

李少华表示目前出境游需求正在迅速增加,而传统服务模式无法满足这些需求,还强调有一部分服务商也参与了线上签证中心,“不但没有抢平台上商家的生意,而且是我们帮助他们能够用更好的创新的技术承载更多的需求”。不过,他并未具体描述与服务商的合作模式。

对飞猪来说,签证申请服务可能只是卖各种产品的开头,他们还期待着在线签证中心能给他们带来其他订单,比如靠“拒签机票全退”这样的承诺,来吸引用户在后续旅游项目里也继续在飞猪平台上花钱。